| Résumé | La nouvelle norme internationale ISO/IEC 15504 (évaluation de processus logiciels) comprend un modèle de comparaison (Partie 5). La majorité des utilisateurs de la norme ISO/IEC 15504 utilisent ce modèle pour leurs évaluations avec les données recueillies jusqu'ici. Il est donc important d'effectuer des évaluations empiriques systématiques de ce modèle. Ces évaluations serviraient de base pouvant justifier l'utilisation du modèle et donneraient en même temps aux concepteurs de la norme des renseignements sur les améliorations qu'il faudrait apporter à celle-ci. Des données ont été recueillies à l'aide d'un questionnaire chez les évaluateurs principaux de 57 évaluations effectuées à travers le monde. Nos résultats indiquent que la majorité des évaluateurs ont utilisé la Partie 5 comme source d'indications pour leurs évaluations et qu'ils ont trouvé la Partie 5 utile et conviviale. De plus, ils étaient satisfaits du niveau de détail du modèle de comparaison, mais une minorité a indiqué qu'un niveau de détail moins élevé dans les données recueillies n'aurait pas été nuisible pour la précision de leurs évaluations. Toutefois, les évaluateurs ont également exprimé des doutes quant à la cohérence et à la répétabilité de leurs estimations des attributs de processus. Un examen plus approfondi a révélé une préoccupation avec les estimations aux niveaux 4 et 5. Finalement, les évaluateurs ont trouvé les estimations plus faciles à effectuer aux extrémités de l'échelle d'estimation et nettement plus difficiles dans la partie médiane de l'échelle. Ces résultats sont encourageants parce qu'ils indiquent que le modèle actuel peut être utilisé avec succès dans les évaluations. Ils révèlent cependant certaines faiblesses de la méthode d'estimation qui devront être corrigées dans les révisions futures de la norme ISO/IEC 15504. |
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