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Workstation characteristics and environmental satisfaction in open-plan offices: COPE field findings

Par Conseil national de recherches du Canada

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Affiliation
  1. Conseil national de recherches du Canada. Institut de recherche en construction du CNRC
FormatTexte, Article
Conférence65th Annual Conference of the Canadian Psychological Association: 10 June 2004, St. John's, NL
Sujetsatisfaction; workstation; partition; area; window; open-plan offices; cubicles; Bureaux à aires ouvertes; Éclairage; Acoustique des bureaux
Résumé
Les bureaux à aires ouvertes sont connus pour leur impopularité auprès des occupants mais ils restent très prisés dans les organisations à cause de leur flexibilité et de leur apparente rentabilité. Une étude sur le terrain a été menée dans le cadre d'un projet du CNRC, Planification rentable des aires ouvertes, sur 779 postes de travail dans 9 bâtiments, afin d'examiner les relations entre les conditions physiques mesurées et la satisfaction des occupants vis à vis de ces conditions (deux présentations données au SCP 2002 portaient sur un sous-ensemble de ces données). Des analyses hiérarchiques de régression multiple prenaient d'abord en compte l'âge, le type d'emploi et le sexe, puis examinaient les effets des caractéristiques des postes de travail sur 5 types de satisfaction : intimité et acoustique, éclairage, ventilation, environnement général et emploi. Comme prévu, une augmentation de la taille du poste de travail a entraîné une amélioration de la satisfaction vis à vis de la confidentialité. L'accès à une fenêtre a amélioré nettement la satisfaction vis à vis de l'éclairage. Enfin, abaisser la hauteur des cloisons a accru la satisfaction vis à vis de l'environnement général et vis à vis du travail. Ce résultat est contraire aux résultats des recherches précédentes et va à l'encontre du bon sens, notamment en matière de confidentialité; en revanche, il peut refléter le désir d'une meilleure pénétration de lumière du jour, ce qu'offrent des cloisons plus basses, de même une sensation d'amélioration de la ventilation.
Date de publication
Dans
  • 65th Annual Conference of the Canadian Psychological Association [Proceedings] (10 juin 2004) : 1–4.
Langueanglais
Publications évaluées par des pairsOui
Numéro du CNRCNRCC 47629
NRC-IRC-16713
Numéro NPARC20377855
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Identificateur de l’enregistrement7ed3ef1e-92c3-4807-b7a9-46ae5e84b2a9
Enregistrement créé2012-07-24
Enregistrement modifié2020-04-17
Date de modification :