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A business process intelligence system for enterprise process performance management

Par Conseil national de recherches du Canada

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  1. (PDF, 497 Kio)
DOITrouver le DOI : https://doi.org/10.1109/TSMCC.2008.2001571
AuteurRechercher : ; Rechercher : 1; Rechercher :
Affiliation
  1. Conseil national de recherches du Canada. Institut de recherche en construction du CNRC
FormatTexte, Article
Sujetdynamic enterprise process modeling, process performance evaluation, process measurement, flow analysis and prediction
Résumé
Ce document présente un ensemble de concepts ainsi qu'une méthodologie visant l'intelligence du processus administratif, qui utilisent l'évaluation de la performance du processus dynamique, y compris des modèles de mesure basés sur la gestion par activités (GA) et une méthodologie d'évaluation de la performance du processus dynamique des entreprises. Les modèles de mesure proposés permettent d'analyser six (6) flux opérationnels au sein d'une entreprise de fabrication, soit les flux des activités, de l'information, des ressources, des coûts, de la trésorerie et des profits, lesquels sont critiques pour permettre aux gestionnaires d'entreprise de contrôler la qualité de l'exécution des processus et de détecter les problèmes et les secteurs nécessitant des améliorations. La méthodologie d'évaluation proposée de la performance du processus utilise sept (7) critères d'évaluation : temps, qualité, service, coût, rapidité, efficacité et importance. Un système prototype permettant la modélisation dynamique du processus d'entreprise, l'analyse des six (6) flux opérationnels, ainsi que la prédiction de la performance du processus a été mis en oeuvre aux fins de la validation de la méthodologie proposée.
Date de publication
Dans
  • IEEE Transactions on Systems, Man and Cybernetics, Part C 38, nº 6 (1 novembre 2008) : 745–756.
Langueanglais
Publications évaluées par des pairsOui
Numéro du CNRCNRCC 50553
NRC-IRC-19737
Numéro NPARC20377940
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Identificateur de l’enregistrement9c11f307-1b03-45fd-9176-cba4ab7f2839
Enregistrement créé2012-07-24
Enregistrement modifié2020-04-15
Date de modification :